在IT业中，有句人人会说的话叫“从用户需求出发”，几乎在每篇互联网理论文章中我们都会见到它或它的兄弟姐妹，当然你在此文中也看到了，那么我们看看这个用户需求倒底是什么？产品人员究竟要我们做些什么？所谓的用户需求，在本质上并不是他们有这样或者那样的功能效果要求，而是他们是否接受用你提供的方式来实现这项功能或效果。在大部分情况下，效果实现得是否合理适当，比功能本身是否受欢迎更重要得多。这样，我们很容易就能回起经常听到的：“这个东西为什么要放在这里”，“在页面上很难注意到这个功能”，“搞不明白是什么意思”，“不习惯它的使用方法”，如此等等。我们首先要做的，就是从乱七八糟的表格和描述中提取出我们需要直接了解的东西。
曾经我在某个深度讨论群里看到过这样一句话“不管你是多少人团队，如果把事情做砸了，很大的一个原因是错误的分析或理解了用户需求”这里的用户，你可以把它看作是网民，但我们今天不是分析网民，而是产品人员。 (全文…)
